高铁管家app是一个帮助用户出现的工具，为用户提供更便捷的出行服务，近日有用户在使用高铁管家app时，显示未实名认证，因此无法使用，这是怎么回事？又该如何解决？下面就来告诉大家。
1、实名认证是有期限的，身份认证过期，需要重新认证
2、网络波动，网络加载过慢，也会出现显示未认证的情况
3、登录信息过期，退出账号，然后重新登录
4、显示bug，可联系客服人员，查询是否真的未认证
这就是高铁管家app显示未实名可是已经实名过了的原因介绍，以及解决方法了，希望可以帮你解决这个问题，关于高铁管家app，如果你还想了解更多的使用教程，请持续关注IT百科网。