如何查詢或處理我的Steam購買紀錄或交易問題？回答於 : 2025-06-11
參考資料Steam 客服- 近期購買紀錄help.steampowered.com1Steam 客服:: 不明的費用help.steampowered.com2從Steam 取得交易紀錄和購買證明ubisoft.com3查看更多 6 答案完善答案如果您遇到與Steam購買相關的問題或需要查詢購買紀錄，可以根據以下步驟進行處理：
1. **查看購買紀錄**：
- 登入您的Steam帳戶後，點擊右上角的帳戶名稱，從下拉選單中選擇「帳戶詳細資料」。
- 在「商店及購買紀錄」區塊中，選擇「檢視購買紀錄」，即可查看所有的交易紀錄[3]。
2. **處理購買失敗或無法完成的問題**：
- 若您多次嘗試購買但未成功，您可以改為透過Steam用戶端進行購物，或者在網站進行購買嘗試另一個平台。
- 停用VPN或代理伺服器，因為這些有可能會干擾您的購買過程[6]。
3. **確認不明費用**：
- 若您發現不明費用，首先確認是否來自您的家庭成員或朋友的購買。Valve通常不會向您收取月費或週期性費用，除非是訂閱服務[2]。
4. **查詢交易詳情**：
- 若您有任何不明的扣款紀錄，您可以通過Steam的客服來查詢詳細的交易狀況，了解是否存在誤扣的情況[7]。
以上步驟應該可以幫助您解決大多數的Steam購買問題，若還有其他困難，您可以聯繫Steam客服進一步解決。
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