在自助百宝箱页面找到“全服角色查询”，点击“全服角色查询”,输入验证码，查询，选择验证方式，将军令或关联手机均可。输入将军令或者验证短信后，帐号在全服的角色都查出来了。
详细答案：
如果有智能手机，就直接在梦幻西游的官网上面扫描二维码下载手机将军令，没有智能手机就到较大的网吧去买一个实体将军令，几十块钱，不算贵。
帐号绑定将军令。由于忘记了之前的角色在哪个区，现在可以在任意区随便创建一个角色，用这个角色绑定将军令。（如果连密码也忘记了不能创建角色，则需要找回帐号密码，这又是另外一个话题，需要找回密码的请百度一下。）
如果没有智能手机，也不愿买将军令，还可以选择关联手机。方法就是登录网易帐号中心，点手机图标，根据提示完成安全手机的绑定
打开梦幻西游官方网站，往下拖动网页进度条，在页面的左边找到“消费查询”字样，点击打开。
点击“消费查询”后提示输入帐号密码登录百宝箱。帐号密码输好后，下面有个拼图验证，拖动滑块与对应图形重合，松开鼠标即可
在自助百宝箱页面找到“全服角色查询”，点击“全服角色查询”,输入验证码，查询，选择验证方式，将军令或关联手机均可。输入将军令或者验证短信后，帐号在全服的角色都查出来了
本文内容来源于互联网，如有侵权请联系删除。